Πολιτική Απορρήτου Spinbara Casino

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για κάθε επισκέπτη και παίκτη του spinbara-casino.net.gr και εξηγεί με σαφήνεια ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε, για ποιο σκοπό, πόσο καιρό τις διατηρούμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Την επεξεργατούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε υπηρεσίες παιχνιδιού με ασφάλεια και νόμιμα. Δεν δημιουργούμε προφίλ σας από εξωτερικές πηγές και δεν αγοράζουμε λίστες επαφών.

• Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κερδή και απώλειες ανά συνεδρία
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ώρες σύνδεσης
• Δεδομένα συμπεριφοράς παιχνιδιού: τίτλοι που παίξατε, διάρκεια συνεδριών, ιστορικό γύρων
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε κατηγορία δεδομένων εξυπηρετεί συγκεκριμένους σκοπούς. Δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς ασύμβατους με εκείνους για τους οποίους τα συλλέξαμε.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και σύνδεση στην πλατφόρμα
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη σας ανάληψη
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, συμπεριλαμβανομένων συναλλαγών με κρυπτονομίσματα
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμίας
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων κατάθεσης ή αυτοαποκλεισμού
• Μάρκετινγκ, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση
• Υλοποίηση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων που απορρέουν από την άδειά μας

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Για τη δημιουργία λογαριασμού, τις καταθέσεις, το παιχνίδι και τις αναλήψεις, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση

Ως κάτοχοι άδειας από το Curaçao Gaming Control Board, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών, να τηρούμε αρχεία συναλλαγών και να αναφέρουμε ύποπτες δραστηριότητες. Η βάση αυτή καλύπτει την επεξεργασία εγγράφων KYC και συναλλακτικών δεδομένων.

Νόμιμο συμφέρον

Το νόμιμο συμφέρον μας καλύπτει την πρόληψη απάτης και εξαπάτησης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας με ανώνυμα στατιστικά. Σε κάθε περίπτωση ζυγίζουμε το συμφέρον μας απέναντι στα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.

Συγκατάθεση

Για ενημερωτικά email, προσφορές και προαιρετικά cookies μάρκετινγκ ζητούμε ρητή συγκατάθεση. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται από τον νόμο ή όσο χρειάζεται ο λογαριασμός σας. Μετά την πάροδο των χρόνων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε, δεν εμπορευόμαστε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε πάροχους που χρειάζονται συγκεκριμένα δεδομένα για να εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, με συμβατική δέσμευση εχεμύθειας και ασφάλειας.

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την εκκαθάριση καταθέσεων και αναλήψεων
• Εξειδικευμένοι πάροχοι KYC και ανίχνευσης απάτης ή ξεπλύματος χρήματος
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το προβλέπει η νομοθεσία ή η άδειά μας
• Πάροχοι αναλυτικών υπηρεσιών και φιλοξενίας, με ανωνυμοποιημένα κατά κανόνα δεδομένα
• Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών, αποκλειστικά για τη λειτουργία των τίτλων που προσφέρουμε

Ασκήστε τα δικαιώματά σας

Έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας και τα ενεργοποιούμε χωρίς κόστος για εσάς. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών, με παράταση έως 2 επιπλέον μήνες για πολύπλοκα αιτήματα, και σας ενημερώνουμε γραπτώς.

• Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς
• Διόρθωση: διορθώστε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία
• Διαγραφή: ζητήστε διαγραφή, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης
• Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, αναγνώσιμο μηχανικά μορφότυπο
• Αντίθεση: αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμο συμφέρον
• Ανάκληση συγκατάθεσης: για μάρκετινγκ και cookies, ανά πάσα στιγμή

Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων

Για αιτήματα δικαιωμάτων, ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία, στείλτε μήνυμα στο [email protected] ή μέσω της υποστήριξης 24/7 στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια της πλατφόρμας, αναλυτικά cookies για στατιστικά χρήσης και, με συγκατάθεση, cookies μάρκετινγκ. Διαχειρίζεστε τις επιλογές σας κατά την πρώτη επίσκεψη και ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Πλήρης ανάλυση των κατηγοριών, των χρόνων ζωής και των τρόπων διαχείρισης βρίσκεται στην αφιερωμένη σελίδα Cookies της ιστοσελίδας μας, όπου προσαρμόζετε τις προτιμήσεις σας με ένα κλικ.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Κρυπτογραφούμε κάθε μεταφορά δεδομένων με πρωτόκολλο TLS και αποθηκεύουμε τα ευαίσθητα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή, διαχωρισμένα από τα λοιπά στοιχεία του λογαριασμού.

• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα βάσει ρόλου, μόνο για όσους την χρειάζονται
• Συνεχής καταγραφή και έλεγχος πρόσβασης σε συστήματα που περιέχουν δεδομένα παικτών
• Τακτικά τεστ διείσδυσης και επικαιροποιημένα μέτρα κατά επιθέσεων

Γνωστοποίηση παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και την αρμόδια εποπτική αρχή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 72 ωρών από τη διαπίστωση του συμβάντος.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα KYC μου;

Διατηρούμε τα έγγραφα επαλήθευσης για 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως επιβάλλουν οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις για την πρόληψη ξεπλύματος χρήματος. Μετά την πάροδο της περιόδου διαγράφονται οριστικά.

Μπορώ να ζητήσω διαγραφή όλων των δεδομένων μου;

Ναι, ασκείτε το δικαίωμα διαγραφής στέλνοντας αίτημα στο [email protected]. Διευκρινίζουμε ότι τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC διατηρούνται για 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού λόγω νομικής υποχρέωσης, και στη συνέχεια διαγράφονται.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε πάροχους πληρωμών, εταιρείες KYC, ρυθμιστικές αρχές και παρόχους υπηρεσιών που λειτουργούν για λογαριασμό μας, πάντα με συμβατικές εγγυήσεις εχεμύθειας.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Πατάτε τον σύνδεσμο απεγγραφής σε οποιοδήποτε email που σας στέλνουμε ή στέλνετε αίτημα στο [email protected]. Η απόσυρση ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει τη λειτουργία του λογαριασμού σας.